KONTAKTIKESKUS OÜ
Tegevuslugu
Ettevōtte juhtkond, meeskond ja kontaktid
KONTAKTIKESKUS OÜ hetkeolukord
Juba 5675 inimeseni on jõudnud selle ettevõtte bränding ja tema tegevusi jälgib 13 Storybooki kasutajat. Keskmiselt on ettevõtet hinnatud 4,3 punktiga ja kommenteeritud 13 korda.
Tegevusaruanne 2022
Kontaktikeskus OÜ põhitegevuseks on pakkuda kõnekeskuse teenust nii klienditeeninduse kui telefonimüügi valdkonnas.
2022. aastal oli ettevõtte kõige suuremaks väljakutseks pea iga päev kasvavad kulud. Lähtuvalt üleüldisest ülikõrgest inflatsioonist, tuli üle vaadata ja korrigeerida teenindajate ja müügikonsultantide töötasud. Aasta lõikes suurenesid tööjõukulud 12% ulatudes peaaegu 80% käibest.
Müügiosakonna kasvu kõige suuremaks takistuseks on endiselt tööjõu puudus, seda isegi vaatamata kerkinud palkadele.
Et hoida ja motiveerida olemasolevaid töötajaid, panustasime palju töötajate koolitamisse ja arendamisse.
Finantssuhtarvud 2022 2021
Maksevõime kordaja (käibevara – varud/lühiajalised 2,6 2,17 kohustused)
Võlakordaja (kohustused/koguvarad) 0,34 0,44
Ärirentaablus (ärikasum/müügitulu) 0,06 0,11
Puhasrentaablus (puhaskasum/müügitulu) 0,06 0,1
Omakapitali rentaablus ROE (puhaskasum/omakapital) 0,26 0,54
Koguvara rentaablus ROA (puhaskasum/varad) 0,17 0,31
Lähtuvalt kõrgetest energiahindadest võib tagantjärgi tõdeda et 2021-2022 tehtud otsused sulgeda osad kontorid oli ainuõiged ja aitasid pikas perspektiivis ettevõttel väga palju kulusid kokku hoida.
Kunagisest 13 kontorist on tänaseks päevaks alles 7. 2023.aasta esimeses pooles sulgeme veel
Rapla kontori ja Tallinna kontor kolib oluliselt väiksemale pinnale.
Lähtuvalt 2022.aasta inflatsioonist, pidasime kõikide klientidega hinnaläbirääkimisi 2023 aasta hindadeks. Enamus kliendid mõistavad et see on paratamatu tegevus, kuid on ka neid kliente kes kehtivat hinda muuta ei soovi.
2023. aastal saab kõige suuremaks väljakutseks olema kulude haldamine. Inflatsioon ei ole siiani näidanud languse märke, küll aga langes majandus nii 2022.a viimasel kui 2023. esimestel kuudel.
2023. a. käibeks prognoosime 3 miljonit millest kasum on 200 tuhat.
Käesoleva aastaaruande allkirjastamise ajaks võib öelda et ettevõte tuli suurepäraselt toime inflatsioonist tingitud väljakutsetega. Juhatuse hinnangul on ettevõte jätkuvalt tegutsev ning 2022.
aasta aruanne on koostatud jätkuvuse printsiibist lähtuvalt.
KONTAKTIKESKUS OÜ kontaktid
Ettevõtte suurimad koostööpartnerid
Lisa uus koostööpartner
Dropdown
Esita kaebus
Vali kommentaari tunnus, mida arvad, et see sisaldab:
Soovid teatada sobimatust kommentaarist.
Kas oled kindel?
Kas oled kindel, et soovid artikli kustutada?