EESTI POST AS: Hankekutse „Kõnekeskuse lahendus Eesti Postile ja tütarettevõtetele“
Projekti lühikirjeldus: Hankija soovib kliendikontaktide teenindamiseks rentida hääl- ja vestlusringi chatbot lahendusega kõnekeskuse teenust. Lahendus peaks sisaldama häälkõnede ja vestluste haldamist, järjekordade haldamist, vastavat statistikat, kõnede salvestamist ja kõnekeskuse tarkvara administreerimist. Hankija soovib ka süsteemi hooldust ja tuge küsitud lahendusele funktsionaalsetes nõuetes kirjeldatud funktsionaalsuse piires.
Valdkond: Telefoni- ja andmeedastusteenused
Eeldatav maksumus: 714600
Projekti tellija: EESTI POST AS
Vastutav isik: Margus Padjus
Tüüp: A
Hanke väljakuulutamise kuupäev: 19.03.2024
Pakkumiste esitamise tähtpäev: 29.04.2024 kell 12.00
Projekti täitmise kuupäevade vahemik: 60 kuud
Kontaktisik: Margus Padjus
Täpsemat teavet on võimalik saada aadressil:
https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6990613/general-infoPakkumused või osalemistaotlused saata:
https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6990613/tenders
Kommentaarid (0)